1
Общие положения
1.1. Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006
№ 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами РФ в области защиты
персональных данных.
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую оператор может получить о посетителях
Сайта, в том числе через формы обратной связи, телефонную связь, мессенджеры и сервисы
веб-аналитики.
1.3. Используя Сайт и направляя через него свои данные, посетитель подтверждает, что
ознакомился с настоящей Политикой и действует свободно, своей волей и в своём интересе.
1.4. Политика публикуется в свободном доступе в сети «Интернет» по адресу размещения Сайта.
2
Сведения об операторе
| Оператор | Общество с ограниченной ответственностью «Юридический центр защиты прав граждан» ООО «ЮЦЗПГ» · товарный знак «Гладких, Коновалова и Банкроты» |
| ИНН | 2308249146 |
| КПП | 230801001 |
| ОГРН | 1172375077753 |
| Юридический адрес | 350020, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Шоссе Нефтяников, д. 5, литер а, помещение 18 |
| Телефон | 8 (918) 161-04-05 |
| Электронная почта | uczpgkrasnodar@mail.ru |
| Ответственный за организацию обработки ПДн | Гладких Евгений Юрьевич, генеральный директор |
3
Состав обрабатываемых данных
3.1. Оператор обрабатывает следующие категории данных, которые посетитель предоставляет
добровольно:
- фамилия, имя, отчество (либо имя, которым посетитель просит к себе обращаться);
- номер телефона;
- адрес электронной почты и (или) идентификатор в мессенджере — если указаны посетителем;
- содержание сообщения: описание ситуации, сумма задолженности, сведения о кредиторах
и иная информация, которую посетитель сообщает по своей инициативе;
- файлы и документы, добровольно приложенные посетителем к обращению.
3.2. Дополнительно автоматически обрабатываются технические данные, не позволяющие
прямо идентифицировать личность без сопоставления с иными данными:
- IP-адрес, тип устройства, разрешение экрана, тип и версия браузера, операционная система;
- дата и время обращения к Сайту, адрес запрошенной страницы, адрес предыдущей страницы (referrer);
- файлы cookie, идентификаторы систем веб-аналитики.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой,
национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии
здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.
Просим не сообщать такие сведения в формах на Сайте.
3.3. Сообщая данные о третьих лицах (например, о супруге, поручителе, представителе),
посетитель подтверждает, что получил на это их согласие в соответствии со ст. 9 Закона
№ 152-ФЗ.
4
Цели обработки
- обратная связь по заявке, оставленной на Сайте: телефонный звонок, сообщение в мессенджере,
письмо по электронной почте;
- проведение бесплатной консультации и предварительная правовая оценка ситуации;
- заключение и исполнение договора на оказание юридических услуг, включая ведение
процедуры банкротства или реструктуризации долгов;
- исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ (в том числе
о противодействии легализации доходов, полученных преступным путём);
- улучшение работы Сайта и качества сервиса — на основании обезличенных данных
веб-аналитики.
4.1. Оператор не использует персональные данные в целях, несовместимых с перечисленными,
и не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании
автоматизированной обработки данных.
5
Правовые основания обработки
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- согласие субъекта персональных данных на обработку его данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ),
которое выражается путём проставления отметки в форме на Сайте и (или) направления заявки;
- исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6);
- исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6).
6
Порядок и сроки обработки
6.1. Обработка осуществляется смешанным способом — с использованием средств автоматизации
и без их использования — и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ),
блокирование, удаление и уничтожение данных.
6.2. Данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не дольше:
- 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия — для заявок, по которым договор
не был заключён;
- срока действия договора и 5 (пяти) лет после его прекращения — для данных, необходимых
для исполнения договора и подтверждения оказанных услуг;
- срока, установленного законодательством РФ, — для данных, хранение которых обязательно
в силу закона.
6.3. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению
или обезличиванию в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено
законом или договором.
6.4. Базы данных, содержащие персональные данные граждан РФ, размещаются на серверах,
расположенных на территории Российской Федерации.
7
Файлы cookie и системы веб-аналитики
7.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером
посетителя. Они обеспечивают корректную работу страниц, запоминают пользовательские
настройки и позволяют собирать обезличенную статистику посещений.
7.2. Для анализа поведения посетителей могут использоваться сервисы веб-аналитики,
в том числе Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»). Такие сервисы получают обезличенные
технические данные (IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, действия на сайте) и
обрабатывают их в соответствии со своими документами и политиками конфиденциальности.
7.3. Посетитель вправе в любой момент отключить или удалить файлы cookie в настройках
своего браузера. При отключении cookie отдельные функции Сайта (например, отправка формы)
могут работать некорректно.
8
Передача данных третьим лицам
8.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением
случаев, когда это необходимо для достижения целей обработки либо требуется по закону:
- лицам, привлечённым для исполнения договора (арбитражный управляющий, юристы,
представители по доверенности) — в объёме, необходимом для оказания услуг и с соблюдением
конфиденциальности;
- поставщикам технической инфраструктуры (хостинг, CRM, сервисы рассылок и телефонии),
действующим по поручению оператора на условиях конфиденциальности (ч. 3 ст. 6 Закона
№ 152-ФЗ);
- государственным органам, судам, органам следствия — по мотивированному запросу
в случаях и порядке, установленных законодательством РФ.
8.2. Трансграничная передача персональных данных оператором не осуществляется.
8.3. Сведения о ходе дела, сообщённые клиентом, составляют адвокатскую (юридическую)
тайну и раскрываются исключительно с согласия доверителя либо в силу закона.
9
Меры защиты персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты
данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования,
копирования, предоставления и распространения:
- назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
- ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным, и ознакомление их
с требованиями конфиденциальности;
- использование защищённых каналов связи (HTTPS) при передаче данных через Сайт;
- резервное копирование и учёт носителей информации;
- контроль доступа к информационным системам и паролям, своевременное обновление
программного обеспечения.
9.2. Оператор оценивает вред, который может быть причинён субъектам при нарушении
требований законодательства, и стремится минимизировать объём обрабатываемых данных
(принцип минимизации).
10
Права субъекта персональных данных
10.1. В соответствии со ст. 14, 20, 21 Закона № 152-ФЗ посетитель вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных, включая правовые основания,
перечень данных, способы и сроки обработки;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели,
неточны либо незаконно получены;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или в суд;
- защищать свои права и законные интересы иными способами, предусмотренными законом.
10.2. Обращение направляется на адрес электронной почты оператора, указанный в разделе 14,
либо почтой по адресу из раздела 2. В обращении указываются фамилия, имя, отчество, контактные
данные и изложенную суть требования; при необходимости прикладывается документ,
подтверждающий личность.
10.3. Срок рассмотрения обращения — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения.
Оператор вправе продлить срок не более чем на 30 дней, уведомив заявителя о причинах
продления.
11
Отзыв согласия на обработку
11.1. Согласие действует до достижения целей обработки либо до момента его отзыва.
Отзыв осуществляется в свободной форме и направляется на адрес электронной почты оператора.
11.2. При отзыве согласия оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные
в срок, не превышающий 30 дней, за исключением случаев, когда обработка должна быть
продолжена в силу закона либо в связи с исполнением договора, стороной которого является
субъект данных.
12
Несовершеннолетние
12.1. Сайт не предназначен для лиц, не достигших 18 лет. Оператор не осуществляет
целенаправленный сбор данных несовершеннолетних. Если такие данные оказались у оператора,
они уничтожаются по запросу законного представителя.
13
Заключительные положения
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает
в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в самой редакции.
13.2. Посетителям рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.
Дата действующей редакции указана в начале документа.
13.3. Материалы Сайта носят информационный характер и не являются публичной офертой.
Освобождение от обязательств определяется решением Арбитражного суда по результатам
рассмотрения конкретного дела.
14
Контакты
По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных: